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전국투어로 진행되는 미스터트롯3 콘서트를 예매하셨나요? 티켓 취소 및 환불, 모바일 티켓 이용 등 반드시 알아야 할 정보를 깔끔하게 정리했습니다. 취소 수수료부터 반송 주소까지! 꼼꼼히 확인하고 불이익 없이 이용해보세요.
티켓 취소수수료 안내
취소일 | 취소수수료 |
---|---|
예매 후 7일 이내 | 없음 |
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 | 장당 4,000원 (티켓금액의 10% 한도) |
관람일 9일 전 ~ 7일 전까지 | 티켓금액의 10% |
관람일 6일 전 ~ 3일 전까지 | 티켓금액의 20% |
관람일 2일 전 ~ 1일 전까지 | 티켓금액의 30% |
Tip: 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료와 예매수수료 모두 환불됩니다! (취소기한 내에 한함)
취소 및 환불 방법
- My티켓 > 예매/취소내역에서 직접 취소 가능
- 고객센터(1544-1555) 전화로 취소 가능
- 배송된 티켓: 인터넷 취소 불가 → 취소 마감 시간 전까지 NOL 티켓 고객센터로 반송 필요
- 취소수수료는 도착일 기준으로 부과되며, 배송료는 환불되지 않음
배송 티켓 주의사항
- 티켓 배송(배송 준비중 이후) 후에는 주소 변경 불가
- 부득이하게 주소 변경이 필요할 경우 배송사에 수취 거절 요청 후 고객센터(1544-1555)로 재배송 신청 가능 (배송비 3,200원 추가 부과)
모바일티켓 안내
- 모바일티켓은 모바일 기기에서만 이용 가능
- 결제 완료 후 예매내역에서 확인 가능
- 모바일티켓은 지류 티켓으로 변경 불가
- 비회원 모바일티켓은 '비회원 모바일티켓 조회' 메뉴에서 확인 가능
- 안드로이드 7.0 이상, iOS 14.0 이상만 지원
- 공연장에서 본인 확인을 위해 신분증(여권, 주민등록증 등) 지참 필수
공연 티켓 예매 유의사항 및 환불 안내 총정리
공연 티켓을 예매하셨나요? 예매 시 주의해야 할 사항과 환불 규정, 티켓 수령 및 반송 주소까지 꼭 알아야 할 정보를 한눈에 정리했습니다. 꼭 확인 후 예매 진행하세요!
예매 유의사항
- 반복적인 예매·취소로 타 이용자에게 불편을 초래할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 일부 상품은 판매 오픈 시 NOL 인터파크 페이, i 포인트, NOL 포인트, 문화예매권 등 특정 결제수단이 제한될 수 있습니다.
- 결제 가능 시간은 약 7분으로 제한되며, 해당 시간 동안만 좌석 선점이 가능합니다. 제한시간 내 결제하지 않으면 예매가 종료됩니다.
- 결제 가능 시간은 시스템 환경에 따라 다소 오차가 발생할 수 있으며, 예기치 못한 트래픽이나 오류가 발생할 수 있습니다.
티켓 수령 안내
예약 번호 입장
- 공연 당일 현장 교부처에서 예약번호와 본인 확인 후 티켓 수령
- 예매확인/취소 메뉴에서 예매내역을 프린트해 가시면 편리합니다.
티켓 배송
- 결제 익일 기준 4~5일 이내 배송 (주말·공휴일 제외)
- 배송 중 전달 불가 시 반송되며, 필요 시 대리 수령 가능
- 공연 3일 전까지 티켓 미수령 시 고객센터(1544-1555)로 문의
- 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장 수령 및 환불 불가
- 티켓 배송(배송 준비중 이후) 후에는 주소 변경 불가. 부득이한 경우 배송사 수취 거절 후 고객센터로 재배송 신청 가능 (배송비 3,200원 추가)
예매 취소 시 유의사항
- 예매 후 7일까지 취소 시 취소수수료 없음
- 취소 수수료 안내:
- ~ 관람일 10일 전까지: 뮤지컬/콘서트/클래식 장당 4,000원, 연극/전시 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
- 관람일 9일 전 ~ 7일 전까지: 티켓금액의 10%
- 관람일 6일 전 ~ 3일 전까지: 티켓금액의 20%
- 관람일 2일 전 ~ 1일 전까지: 티켓금액의 30%
- 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 취소수수료 없음 (취소기한 내 한함)
- 웹 취소 가능 시간 이후에는 취소 불가 (단, 관람일 당일 취소 가능한 상품은 티켓금액의 90% 과금)
- 공연 전일(평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시 이전)까지 취소 가능
- 배송된 티켓은 NOL 티켓 고객센터로 공연 전일까지 반송되어야 취소 가능
티켓 반송 주소
(08511) 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층 NOL 티켓 고객센터 환불담당자
환불 안내
신용카드 결제
- 취소 후 약 4~5일 후 카드사 환불 확인 가능 (체크카드 동일)
- 카드사 정책에 따라 환불 시점과 방식이 다를 수 있음
무통장 입금
- 취소 시 환불 계좌번호를 등록해야 하며, 5~7일 내 환불
- 예매자 본인 명의 계좌만 가능 (직계가족 계좌 시 증빙서류 제출)
휴대폰 결제
- 취소 신청 후 바로 취소 처리
- 티켓 금액 및 예매수수료/결제수수료 환불 가능
무통장입금 시 유의사항
- 총 결제금액을 정확히 입금해야 하며, 입금 금액이 다를 경우 자동 취소
- 각 예매 건 별로 입금 필요
- 주문자명과 동일한 이름으로 입금
- 수표 사용 불가 (현금만 가능)
- 입금 확인 후 반드시 예매확인에서 입금 확인 필요
주의: 주말·공휴일은 은행 영업일이 아니며, ATM 기기 중 가상계좌 입금이 불가능할 수 있으므로 인터넷뱅킹을 권장합니다.
결론
미스터트롯3 전국투어 콘서트는 폭발적인 인기로 빠른 매진이 예상되므로 예매는 서둘러야 합니다. 예매 후 취소 시 환불 규정을 반드시 숙지해야 하며, 공연일 가까워질수록 취소 수수료가 높아지니 신중한 결정이 중요합니다. 티켓 배송 및 모바일티켓 이용 시에도 안내사항을 꼼꼼히 확인하고, 문의사항은 고객센터를 통해 해결하시기 바랍니다.
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